Блог Educabra

5 самых частых ОШИБОК НОВИЧКОВ на Ozon

Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь онлайн-академии Educabra. В этом блоге я делюсь своими мыслями по бизнесу, маркетингу и заработку в интернете. Без "воды" и по делу ✊.

Поехали!
В наше время выйти на Маркетплейсы не составляет никакого труда. Всего-то необходимо найти товар, найти, кто его будет нам поставлять, зарегистрироваться на Озон, создать карточки товара и стартовать торговлю, либо со своего склада, либо со склада Озон.

«На бумаге» все выглядит именно так. Но в действительности, все работает иначе. Ведь для того, чтобы зарабатывать адекватные деньги на Озон, необходимо пройти через тааааакой лабиринт ловушек и препятствий, что вы и представить себе не можете.
Очень часто я получаю запросы от продавцов с просьбой рассказать про основные ошибки на Озон, которые встречаются чаще всего у новичков. Именно поэтому я и решил создать это видео и рассказать вам о самых частых ошибках.

Ошибка №1: Игра вслепую

Что это означает? Регулярно я слышу от новичков, которые только вышли на Озон, примерно такую фразу: «Иван, я тут на Озон вышел, товар закинул на FBO, но чет продажи не идут, че делать?» , а когда задаешь встречный вопрос, например про то, как выбирали товар. Они говорят: "да просто, глянул че там жене интересно, то и заказал".
Короче, продавец просто взял и тупо пошел торговать «по наитию». Так делать нельзя ⛔.

Для успешного выхода на маркетплейсы нужно обладать, как минимум, базовыми навыками предпринимательства. Нужно осознавать все риски, понимать алгоритмы площадки, принципы ценообразования. Очень важно знать, что от вас может требовать площадка или покупатели, например: какие документы могут вам понадобиться для торговли на Озон, потому что даже на этом этапе селлеры умудряются попадать на штрафы от контролирующих органов и налоговой.
Также обязательно нужно изучить информацию лидеров мнений на площадке: блогеры, эксперты и так далее. Пройти обучение или пообщаться с опытным продавцом. В общем, задача №1 - это максимально подробно изучить информацию о вашем будущем бизнесе. Ведь вы вкладываете в него свои деньги. А, как вам будет известно, где деньги - там всегда риски!

Ошибка №2: Неправильно подобранный товар

Пожалуй, это самая распространенная ошибка, причем не только у новичков. И знаете, что я до сих пор не могу понять? Как можно совершать такую максимально глупую ошибку, когда только у меня, например, на Ютуб-канале видеороликов про подбор товара, важность подбора товара и вообще про старт бизнеса на Озон - около десятка или нескольких десятков.
А таких ведь экспертов дофига сейчас. И у всех одна и та же мысль — важно, очень важно подбирать товар опираясь на цифры и метрики, а не по своему желанию или предположению!

Тут как раз с другом общался на днях. Он предприниматель с опытом. На Озон и маркетплейсах, в целом, он торгует уже более двух лет. В общем-то у него все довольно неплохо получается: стабильный рост, процентов 20-25 маржинальность и так далее. Ну и вот, задаю я ему вопрос о том, пользуется ли он моей таблицей по подбору товара или нет?
Он отвечает: «да, каждый раз, когда, приходит время закупа нового товара! Спасибо тебе конечно, но я все равно недоволен этой таблицей!» — тут я офигел конечно, потому что это первый раз, когда я получил отрицательный отзыв на эту таблицу. Ну и, конечно же, я у него поинтересовался, чем же именно он недоволен, что не так?

На что он ответил с юмором: «Благодаря твоей таблице я вынужден торговать ёршиками для унитаза и зарабатывать на этом миллион, а если бы не она, то может торговал бы чем нибудь мужским, не зарабатывал бы миллион, но зато подругам бы с гордостью говорил, чем я занимаюсь и что продаю».

Это, конечно, очень смешно, но в жизни оно так и работает. Потому что от правильного выбора товара зависит 90% успеха торговли на Озон и именно поэтому очень важно уделять этому этапу максимальное внимание, подбирая товар строго по инструкции.

Ошибка №3: Ценообразование

Юнит-экономика, как и подбор товара - самые важные аспекты в торговле на площадке. Одно без другого не существует. Ведь мало нам выбрать товар, который мы будем продавать на Озоне, нужно же еще посчитать, сколько мы будем с него зарабатывать.

К сожалению, очень многие новички не знают, как правильно считать юнит-экономику товара. Не понимают, какие метрики нужно учитывать при выходе на площадку. В итоге, это приводит к тому, что продавец торгует в ноль, либо минус.
Скажу больше, не только новички допускают такую ошибку, но и действующие продавцы с опытом торговли около года на площадке. Недавно рассказывал вам историю, как ко мне пришел продавец на разбор и мы с ним узнали на этом аудите, что он целый год торгует в ноль, хоть и оборот за год у него 15 млн рублей.
Представьте его удивление, когда он узнал от меня, что он практически ничего не заработал за целый год торговли на Озоне?
И чтобы в такую же ситуацию не попасть - рекомендую вам углубленно изучить тему ценообразования, потратить время, поискать информацию, изучите ее максимально, в конце концов, выделите деньги на обучение, если это будет необходимо, но главное — закройте этот вопрос, это не сложно.

Ошибка №4: Минимально заполненная карточка

Как вы уже, вероятно, поняли: я очень много работаю лично с продавцами Ozon и очень часто наблюдаю одну и ту же картину: селлеры что-то как-то заводят на площадку, делают мало-мальское оформление карточки товара и пытаются этот товар продавать. И в 99% случаев - ничего не выходит. Почему?
Причин несколько. Но самая главная - это постоянный рост конкуренции на площадке. Т.е. с каждым днем торговать на Озон становится все сложнее и сложнее, а эти продавцы заходят на площадку так, как будто, кроме них, в этой нише никто не торгует.
Почему я в этом так уверен? Потому что я каждый день вижу ситуации, когда селлеры не обращают внимание на важные для их продаж нюансы. Например, одним из таких явных нюансов, на который многие селлеры плевать хотели, является показатель контент-рейтинга.

Этот инструмент очень многие игнорируют, но мои тесты показали, что высокий контент-рейтинг в карточке товара, при прочих равных, позволяет продавцу получать позиции в поисковой выдаче выше, чем у конкурента с аналогичным товаром, но без проработки контент-рейтинга.
Если сводить советы по контент-рейтингу к одной главной рекомендации, то она бы звучала так: заполняйте контент-рейтинг на тот максимум, на который сможете. Потому что чем больше полей, влияющих на контент-рейтинг будет у вас заполнено, при прочих равных, тем лучше будет ваша позиция в поисковой выдаче Озона.

А если конкретней:

1. Заполняем ВСЕ характеристики
2. Заполняем ВСЕ медиа (фото, видео, видеообложку и тп)
3. Заполняем текстовый контент (описание, состав, Rich-контент и остальное)
4. Прорабатываем средний балл и наращиваем количество предложений отзывов
5. Отвечаем на ВСЕ вопросы покупателей
Ведь конечная задача карточки товара в том, чтобы наш покупатель получил ответы на все свои вопросы (понял, какие эмоции он получит от использования нашего товара; чтобы он изучил характеристики товара; понял преимущества продукта и т.д).

Ошибка №5: Отсутствие или ограниченные ресурсы

Что это означает. Давайте подумаем, какие ресурсы мы тратим на то, чтобы быть продавцами на Озон?

Логично - это Время и Деньги.

Что касается времени. Прежде чем выходить на Озон нужно понимать: а сможете ли вы выделять столько времени и сил, для того, чтобы достигнуть своих целей. Ведь создание магазина, аналитика продаж, продвижение товара, акции, общение с покупателями, ответы на вопросы, отзывы - требуют особого внимания и концентрации на начальном этапе, как минимум.
Тут вам нужно рассчитать, будете ли вы все делать самостоятельно, тогда зависит от багажа знаний, который у вас есть или возможно появится при обучении. Или же, вы решите делегировать часть работы - тогда вопрос упирается в деньги.
Что касаемо финансовых ресурсов, тут часто бывает так, что селлер у кого-то услышал, что стартовать можно даже с 10 тысяч и за пару месяцев выйти на миллион. Я лично таких историй не слышал и с такими уникальными людьми не работал.

Но вот какой совет я бы хотел вам дать: не слушайте сказки, что здесь можно заработать быстро, а, наоборот, подходите к делу с головой, рассчитайте бюджет таким образом, чтобы можно было оперативно заказывать как минимум 2-3 поставки наперед. К слову, это одна из самых частых ошибок, с которой сталкиваются новички на маркетплейсах.
Если же вдруг решили обучаться или делегировать часть процессов по ведению магазина - обязательно внесите затраты в юнит-экономику. И, самое главное, прежде чем стартовать бизнес на Озон - сначала все максимально подробно посчитайте!
В заключении хочу сказать, то, что вы сейчас прочитали - это всего лишь 1-2% от всего количества возможных ошибок, которые могут встречаться при ведении бизнеса на Озон. Еще больше нюансов и лайфхаков бизнеса на Озоне я даю на своем авторском курсе по старту и развитию бизнеса на Озоне “За лимонами с Бабайловым”. На этом курсе я рассказываю про огромное количество ошибок, которые допускают селлеры и из-за которых они теряют сотни тысяч и миллионы рублей собственных денег. Присоединяйтесь к обучению, нажав сюда.
При всем при этом я убежден, что ошибки в бизнесе — это нормально, но учиться, на чужих ошибках намного дешевле, нежели чем на своих ✊.
Очень надеюсь, что данная статья оказалась для вас полезной ❤️. И чтобы дать вам еще больше знаний - я приглашаю вас подписаться на мой Телеграм-канал, в котором я еще больше рассказываю о том, как зарабатывать на Ozon, даю множество полезных инструментов и пошаговых инструкций. Поэтому обязательно подпишитесь на мой канал и внимательно читайте посты.
2024-07-30 20:00 ❤️Бизнес на Ozon