Блог Educabra

3 секрета профессии Менеджер маркетплейсов

Привет! На связи Иван Бабайлов - я сооснователь онлайн-академии Educabra. В этом блоге я делюсь своими мыслями по бизнесу, маркетингу и заработку в интернете. Без "воды" и по делу ✊.

Поехали!
В этой статье я расскажу о 3 секретах профессии менеджера маркетплейсов. Расскажу, какие “подводные камни” есть у этой профессии и как их легче всего избежать.
Пока мы не перешли к основной части материала - давайте дам вам немного больше понимания, кто же такой менеджер маркетплейсов.

Я занимаюсь оказанием маркетинговых услуг для предпринимателей уже более 10 лет. Из которых последних 3 года я занимаюсь услугами для продавцов маркетплейсов.
За это время мы поработали с самыми разными продавцами, у которых были самые разные требования к нам, как к их менеджерам. Но если свести все эти вопросы к одному значению, то предприниматель от менеджера хочет два момента получить:

  1. Экспертные знания и наработки
  2. Вовлеченность в проект

Если с вовлеченностью в проект заказчика, как правило, проблем не возникает… ведь тут нужно просто чуть больше внимания уделять каждому проекту, который ты ведешь и в срок выполнять оговоренные задачи, то вот с экспертными знаниями и наработками, очень часто, возникают трудности.
Когда мы только начали брать проекты по ведению магазинов на маркетплейсах - мы тогда прошли несколько топовых курсов, которые были на слуху. И тогда же я понял, что 99% обучений дают сухую теорию: как создать карточку, как зарегистрировать магазин и прочее, и при этом никто не раскрывает реально важные моменты:

  • как влиять на продажи магазинов, чтобы тебе платили от месяца к месяцу, а не прекращали с тобой работать через несколько недель/максимум месяц
  • как привлекать клиентов начинающему менеджеру, когда о тебе никто не знает и у тебя нет портфолио с успешными проектами
  • как находить магазины на ведение, когда без опыта на работу не берут, а чтобы наработать опыт - тебе нужно брать какую-то работу
  • и т.д.

Короче очень много вопросов, которые остались без ответов. При этом признаюсь, что мне было проще. Ведь я до этого более 7 лет занимался маркетинговыми услугами для компаний и большую часть ответов уже знал на своем опыте. Но если бы я начинал с нуля, то, объективно, 99% пройденных мною курсов по профессии менеджера маркетплейсов - мне не помогли бы.
И спустя 3 года работы с продавцами - я начинаю делиться с вами своим опытом и наработками, как менеджера маркетплейсов у которого на ведении больше 80 магазинов на данный момент.

Секрет №1 профессии Менеджер маркетплейсов: Ты должен быть стратегом

Хороший менеджер маркетплейсов - это всегда специалист со стратегическим мышлением. Почему так? Дело в том, что менеджер маркетплейсов отвечает за большое количество направлений в магазине: карточки товаров, продвижение, акции, ценообразование, отзывы, конкуренция.
Но самое главное - менеджер отвечает за продажи. Т.е. по сути менеджеру платят за то, чтобы он приносил магазину продавца еще больше денег и как вы понимаете, чтобы успешно этого результата добиваться - менеджер должен быть стратегом, который просчитывает каждый свой шаг. Т.е. вы должны четко понимать: что пошагово вам нужно делать, чтобы прибыль вашего заказчика росла. Только в этом случае вы будете работать с ним долго и расти по заработной плате.

Во всех других случаях - заказчик будет просто уходить, а вам придется заново искать проект на ведение. Т.е. да, я не буду сейчас обещать вам, что в этой профессии легкие и быстрые деньги, как это делают некоторые авторы роликов на Ютубе. Потому что это неправда.
Работа менеджером маркетплейсов требует приложения усилий, требует постоянного изучения принципов работы площадок, их алгоритмов и т.д. Просто пройти курс и думать, что на тебя сейчас начнут сыпаться деньги - не выйдет.

Потому что платить вам, если вы не приносите результат - никто не будет, т.к. предприниматели не дурачки и, в большинстве своем, умеют считать деньги и если вы не приносите им больше, чем они на вас тратят - то сотрудничество с таким магазином не продлится долго.

Поэтому я и говорю, что хороший менеджер маркетплейсов должен иметь стратегическое мышление. Потому что от той стратегии, которую он разработает - будут зависеть продажи магазина заказчика.

Секрет №2: доскональное знание инструментов продвижения

Хороший менеджер маркетплейсов, как мы с вами уже выяснили, отвечает за продажи. Это главный KPI, по которому оценивают эффективность его работы.

И самый простой способ увеличивать продажи магазина заказчика - это работать с платной рекламой на площадках. Использовать акции, настраивать рекламу, делать оптимизацию карточек товаров под поисковые запросы покупателей и многое другое.
Т.е. я веду к тому, что хороший менеджер, которого ценят заказчики и которому готовы хорошо платить - он должен глубоко разбираться во всех этих рекламных инструментах.

И вот вопрос: как эти инструменты изучить? Очень много про инструменты продвижения я рассказываю на своем бесплатном мини курсе о котором вам пару минут назад рассказывал. Но также вы можете изучать эти инструменты самостоятельно. Брать проекты на ведение и смотреть как у них работает реклама, как она влияет на результаты продаж, оценивать настройки карточек товаров и тестировать как изменения тех или иных блоков влияют на позиции карточки товара в поиске маркетплейса.
То есть я веду к тому, что способа изучить инструменты, глобально, всего 2: либо научиться этому у экспертов, кто уже этот путь прошел, либо же учиться на своем опыте. Я бы рекомендовал совмещать эти 2 подхода, т.е. и учиться у экспертом, но при этом еще и на своем опыте обязательно тестировать все те идеи, которые вам даются на обучении.

Этот шаг как раз и позволит вам освоить рекламный инструментарий гораздо быстрее и углубленнее.
Читайте по теме: Как стать менеджером маркетплейсов за 3 шаг

Секрет №3: Портфолио

Я всегда говорю, что менеджера маркетплейсов выбирают по портфолио. Хорошее портфолио само, как магнит, притягивает крупных заказчиков с бюджетами. И это действительно так.

Приведу пример для понимания: в портфолио моей компании есть работы с очень крупными заказчиками, знакомство с которыми мне, спустя уже несколько лет, все еще приносит запросы и контракты с другими крупными магазинами.
Т.е. контакты моей компании заказчики передают из рук в руки в закрытых чатах, потому что люди знают какая ко мне в работу стоит очередь и понимают, что по знакомству со мной работать начать легче это я вам все рассказываю, чтобы вы поняли как в действительности работает хорошее портфолио и на что вообще оно способно хорошее портфолио с крутыми результатами - это ваша инвестиция в долгосрок.

Потому что имея портфолио - вы никогда не останетесь без клиентов. Даже если вы перестанете сами привлекать клиентов - портфолио будет работать и приносить вам продажи. Потому что портфолио это актив, который с каждым годом работы менеджера - только растет в цене.
И это самая лучшая новость. Потому что чем круче портфолио у менеджера маркетплейсов - тем крупнее компании с ним хотят работать и тем больше компании готовы платить денег за работу с вами.
В заключении этой статьи могу сказать вот что: Менеджер маркетплейсов сейчас - это одна из самых перспективных удаленных профессий. Т.е. оказывать услуги продавцам маркетплейсов вы можете, фактически, из любой точки мира.

Вы можете делать это находясь в своем города, либо вы можете взять и поехать на зимовку в, условный, Таиланд, как год назад это сделал я и без проблем оказывать ваши услуги. Единственное, что вам нужно - это желание работать. Ну и, конечно, ноутбук с доступом в интернет. И если все эти факторы сложатся, то все у вас получится.
Очень надеюсь, что данная статья оказалась для вас полезной ❤️

И чтобы дать вам еще больше знаний - я приглашаю вас подписаться на мой Телеграм-канал, в котором я еще больше рассказываю о том, как зарабатывать удаленно, даю множество полезных инструментов и пошаговых инструкций. Поэтому обязательно подпишитесь на мой канал и внимательно читайте посты.
2024-09-11 18:37 ✨Фриланс